外呼专员：30名，大专及以上学历

岗位职责：

1、承担云南银行远程业务的一线外呼执行工作，依据银行规范及业务清单，精准开展信用卡分期、消费贷款、企业微信等合规外呼任务。

2、严格遵循标准话术与服务流程，耐心解答客户基础咨询，记录客户需求及异议并及时反馈至团队管理岗。

3、确保外呼过程合规，保护客户信息安全，完成每日外呼通话量、有效沟通率等基础任务指标，助力提升银行远程业务服务覆盖与转化效率。

岗位要求：

1、学历要求：大专及以上学历，有电销、金融客服、运营商客服经验，条件优秀者可适当放宽学历限制。

2、工作经验：1年以上外呼经验。有电销、客服外呼、金融、运营商增值业务外呼经验者优先。

3、年龄要求：20-45周岁，身体健康，能适应项目阶段性加班，具备较强的抗压能力。

4、合规要求：无不良从业记录，无违法违规行为，熟悉金融及客服行业相关法律法规，具备良好的职业操守和责任心。

5、其他要求：

（1）需具备清晰的语言表达能力与良好的沟通技巧，能快速理解客户需求并精准传递业务信息。

（2）熟悉基础电脑操作，打字速度不低于30字/分钟，可熟练使用外呼系统及办公软件；工作态度积极，具备较强的抗压能力与客户服务意识，严格遵守金融行业合规要求及客户信息保密规定。

薪酬：底薪3000＋全勤奖＋餐补＋绩效，综合薪资4000-8000元/月，多劳多得，上不封顶。

其他说明

1、本岗位为银行外呼坐席岗位。

2、工作时间：9:00-19:00，午休1小时，周末双休，无通宵加班；

3、严禁任何违规推销行为，全程遵循银行合规要求，保障员工工作合规性。

上班地点1：昆明市安宁市东湖外滩不夜城A座9楼

电话：18468069950杨老师

上班地点2：云南省昆明市五华区小康大道和谐广场

电话：15339230371杨老师

来源：“云南人才市场”微信公众号